Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại av368

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và xoá dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo luật địa phương
av368 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại av368
BẢO MẬT THỰC TIỄN

Bốn điểm cốt lõi trong cách av368 bảo vệ dữ liệu bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Từ lúc bạn nhập thông tin đến khi giao dịch hoàn tất qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mọi dữ liệu đều đi qua kết nối mã hoá. Phần bên dưới giải thích từng lớp bảo vệ một cách thẳng thắn.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không đi qua đường truyền mở.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào từ trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu đối soát tài chính. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email hoặc live chat. Yêu cầu hợp lệ được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ av368. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua ba kênh dưới đây và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, ghi rõ yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xoá. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và thông báo thời gian xử lý.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự xem lịch sử giao dịch và cập nhật thông tin cá nhân cơ bản bất cứ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà bạn hoặc người thân có thể gặp khi dùng tài khoản av368 và thanh toán qua ví nội địa. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào vấn đề, không vòng vo.

Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch từ MoMo. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền hoặc để xử lý tranh chấp thanh toán hợp lệ.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính tài khoản và chúng tôi xử lý theo quy trình xoá dữ liệu nội bộ trong thời gian hợp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, lưu tuỳ chọn ngôn ngữ và giúp phát hiện đăng nhập bất thường. Xoá cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được mở và sử dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money đi qua kết nối SSL mã hoá. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch từ phía nhà cung cấp ví, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.